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美国电影大亨:我是这样创业的

发布时间:2019-10-12 23:13:24

Netflix公司创始人兼CEO雷德·哈斯汀斯向《财富》杂志讲述了邮递租赁DVD创意的来源。目前,这项业务已拥有超过800万用户。

Netflix公司起源于1997年我收到的一笔欠款,数目大概是40美元吧,是《阿波罗13号》(Apollo13)的租金。我之所以还记得这笔钱,是因为它困住了我。那要追溯到家用录像带时代,它让我意识到存在一个巨大的市场。于是,我开始研究如何通过邮递形式开展电影租赁业务。那时候我根本不知道DVD,后来一个朋友告诉我DVD就要问世的消息。我跑到圣克鲁兹的TowerRecords音像店给自己寄了几张CD,就是把盘放在信封里那么简单。漫长的24小时之后,邮包被送到我家。我撕开包装,发现里面的盘都还是好好的。这实令人兴奋。不要害怕变换模式。最开始,我们推出的第一个理念是通过邮递租赁,但不设订阅会费,所以跟百事达(Blockbuster,美国影碟租赁巨头─译注)比较类似。有些人喜欢这项服务,但生意不是特别好。我记得当时在想:天呐!事情要搞砸了。之后我们说:那就试试更激进的做法,收订阅会费吧。我们清楚这样做的结果不会更糟,但也不晓得能不能奏效。1999年9月23日,我们推出了这项服务,结果不到一个月就有了回头客。我们提供了一个免费体验期,结果只有20%的体验者没有变为付费会员。现在我们的续约率达到90%。我们知道成功了,那是在……2003年我南下亚利桑那州,视察菲尼克斯城郊区的一个配送中心。那天下雨,我的雨伞坏了,于是我步行半英里从配送中心前往酒店。当我在雨中走的时候,我的黑莓手机收到一个信息,上面说那天我们(的订户)突破了100万。就是这个美妙的时刻,让我对未来的成功感到万分得意,况且那也是我们头一次实现盈利的季度。那真是一次不可思议的雨中漫步。─AlyssaAbkowitz

我这辈子看过1000多部电影,记得最清楚的就是《苏菲的选择》(Sophie’sChoice)。因为那时我正在大学学习欧洲历史,功课十分枯燥。后来我看了这部电影,并且开始关注。它改变了我的观点。看了这部电影之后,我理解了什么是精神创伤,而这是仅凭学习无法实现的。

我成功的秘诀

针对某一特定客户群

头疼的时候你会吃阿斯匹林,而不是维他命。阿斯匹林专治某些人的某一种病症,而维他命则是一种面向宽泛市场的“锦上添花”产品。(Netflix的创意)当然是阿斯匹林了。

保持灵活

我们给公司起名为Netflix(net意为网络),而不是“DVD邮递”。那是因为我们知道最终我们将会通过互联网直接提供影片租赁服务。DVD还会存在相当长一段时间,但我们公司要在DVD不再存在的时候也能发展。

从不低估竞争对手

我们曾经做出过错误的结论,认为百事达既然到2003年年底都没出台过竞争方案,那就不会有新的动作。结果到2004年,他们采取了行动。于是我们想:好吧,接下来他们不会砸进很多钱。可是在过去四年中,他们的投资比我们多出5亿美元。

没有捷径

在极个别的情况下,可能会出现通过很短的时间累积起巨额财富的事例,但这其中往往包含很大的运气成分。你必须明白,要建立一个公司,需要付出很多的努力,而且还不一定能够创造出巨额的财富。

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